1.- Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 disponemos de un plazo de 14 días naturales para efectuar la devolución del producto. Esto quiere decir que cuentan los sábados, domingos y festivos desde la recepción del producto.

2.- Para devolver el producto debes remitir al vendedor el producto junto con un documento de revocación debidamente cumplimentado y por un medio que permita tener constancia (carta certificada con acuse de recibo, burofax..,) dirigido al domicilio del vendedor.

3.- El vendedor tiene la obligación de informarte debidamente de tu derecho a devolver el producto. Además el vendedor, junto con el producto adquirido, debe enviar al comprador el documento que ha de utilizar en caso de querer desistir de la compra.

4.- Si el vendedor no ha cumplido con esta obligación, entonces dispondremos de un plazo de doce meses para devolver el producto adquirido.

5.- Asegúrate que la web dispone de certificado de seguridad. Sólo tienes que verificar que en barra del navegador que su protocolo  es «https://».

6.- Los gastos de envío del producto correrá a cargo del comprador, salvo que se haya pactado lo contrario.

7.- El comprador será también responsable de los desperfectos del producto.

8.- Desde el momento en que el vendedor recibe el producto y el documento de revocación, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver lo pagado.

9.-  Si no lo hace en dicho plazo, se le puede reclamar el doble de lo pagado y una indemnización por los gastos.

10.-  ¿Qué excepciones tiene esta regla?

Aquellos productos que no admiten devolución, como son entre otros